A nem jogtiszta szoftverek veszélyei

A nem jogtiszta szoftverek veszélyei

Magyarországon a többség nem jogtiszta szoftvert használ. Ezek közül legtöbben otthoni felhasználók, de sokan céges gépen is használnak nem jogtiszta szoftvert. Amellett, hogy súlyos jogsértést követnek el még más egyéb veszélyek is leselkednek rájuk. Erről szól mostani cikkünk.

“Nem vagyunk nyomozó hatóság” hangzik el sokszor a szervizben, amit elsőként szeretnék tisztázni. Nem vizsgáljuk soha a hozzánk behozott gépeken lévő szoftverek jogtisztaságát vagy a bediktált Windows telepítő kódok valódiságát sem, nem dolgunk, soha nem foglalkoztunk vele és soha nem is fogunk. Ahogyan elítélni sem ítélünk el senkit érte. Egy kedves ismerősöm, aki korábban a Microsoftnál dolgozott foglalta össze nagyon jól, amit a cége gondol erről és azt hiszem a hozzáállásukból is ez a szemlélet tükröződik a legjobban: az otthoni felhasználók nagy többsége nem jogtiszta Windows-t használ a gépén, de ezzel nekik semmi bajuk. A bajuk azzal van, aki haszonszerzésre használja a szoftverüket úgy, hogy nem fizette meg az árát.

Magyarországon egyébként, ahogy a világon a legtöbb helyen a nem jogtiszta szoftver használata a lopással kb. egyenértékű cselekedetnek számít, még ha az emberek tudatában ez nincs is annyira jelen, mert a szoftver termék fogalma kevésbé kézzel fogható. Ettől függetlenül nálunk is bűncselekménynek számít, nem csak a használat és a birtoklás, már a letöltése is. (Míg a jelenlegi magyar törvények szerint filmet, zenét legaláisan le lehet tölteni és maximum 1 napig tárolva élvezni, addig az illegális szoftverek letöltésének pillanatában már bűncselekményt követünk el, ezt nem árt tudni.) Az otthoni emberekkel természetesen senki nem foglalkozik, éppen az idézett hozzáállás miatt. A céges felhasználó viszont már egy más kategória, ők már ki vannak téve az ellenőrzések lehetőségének és súlyos büntetéseket szabhatnak ki rájuk illegális szoftverek miatt. Nem árt szem előtt tartani, hogy egy néhány tízezer forintos szoftver megvételének megspórolása bármikor az értékének többszöröse lehet büntetésben.

Ennyit a jogi oldalról. Sokkal kevesebb szó esik viszont az egyéb veszélyekről, amikkel viszont sokan nincsenek tisztában. Amikor egy fizetős szoftvert letöltünk, azok minden esetben el vannak látva valamilyen védelemmel. Termékkulccsal, aktiválási rendszerrel, regisztrációval, kulcsfájllal és még rengeteg féle megoldás létezik. Mivel mi nem vásároltuk meg a szofvert, így szükségünk van valamilyen törésre. Ezeknek is számtalan fajtája létezik, szerencsés esetben egy registry kulcsot kapunk hozzá, ami garantáltan nem tesz kárt a gépünkben, vagy egy szöveges fájlban lévő kulcs segítségével aktiválhatjuk a szoftvert. A legtöbb esetben viszont valamilyen kulcs generáló program (keygen) vagy patch, crack futtatása a feladat, amelyeket a legritkább esetben a mi érdekünkben írnak egyes emberek. A legtöbb esetben valamilyen trójai (adat lopásokra, jelszólopásra, stb. szolgáló vírus) vagy egyéb számunkra kártékony program telepszik a gépre. Otthoni gépre települve is lehet kellemetlen, ha mondjuk az asszony pucér fotói kerülnek mások kezébe, de ez sokkal kisebb probléma lehet mint amikor egy ilyen miatt fontos céges adatok kerülnek ki a gépről. A károk lehetnek elenyészőek és akár extrémek is. A legkritikusabb ugyanakkor ebben a helyzetben maga az operációs rendszer. Sokan úgy oldják meg a legújabb rendszer telepítését, hogy letöltik a netről (rendszerint torrentről) a legújabb feltört telepítőt, amelybe a készítők akár már a gép telepítésekor vírusokat juttathattak. Ne legyenek illúzióink, gyakran fordul elő olyan is, hogy az úgynevezett “untouched” vagy gyárinak mondott állapotú telepítőkkel is vírusos telepítőhöz jutunk, még ha a megvásárolt jogtiszta Windows-unk kódjával is telepítjük. Egyetlen esetben lehetünk csak biztosak a dolgunkban, hogyha gyári lemezről telepítünk vagy annak biztonsági másolatáról (ami ugye jogilag is megengedett), a bármilyen más forrásból származó szoftverek potenciális veszélyforrások lehetnek.

Sokszor a programok töréseit készítő crackerek arra kérik a felhasználókat, hogy a telepítés idejére kapcsolják ki a vírusirtót, mert az “téves” jelzést ad. Sajnos a legkevesebb esetben jelez tévesen, igaz, van amikor a heurisztikus ellenőrző szimplán csak kártékonynak minősíti a futtatott programot, amikor viszont név szerint azonosít egy kártevőt szinte egészen biztosak lehetünk benne, hogy ez esetben sem jószántából írta valaki nekünk a programhoz a törést.

Az is gyakori probléma, hogy egy adott szoftvert nem lehet rendesen frissíteni, ki kell kapcsolni a frissítéseit. Ez sajnos egy másik biztonságtechnikai problémát vet fel, ugyanis gyakran éppen a biztonsági hibák befoltozására adják ki a frissítéseket, azok nélkül idővel nagyon támadhatóvá válik a rendszerünk. Ez megintcsak cégek esetében lehet kritikus, de az otthoni felhasználók is számos hátrányt elkönyvelhetnek emiatt, elég csak a stabilitási és egyéb programhibákra kiadott frissítésekre gondolni.

Végezetül azért lássuk azt is, hogy sokkal több esélyünk van jogtiszta szoftverek használatára, mint ahogy azt gondolnánk. Először is a legtöbb fizetős szoftvernek van otthoni felhasználásra szánt változata, ingyen. Ne felejtsük el, hogy ezek többsége csak otthoni (tehát nem pénzszerző használatra) ingyenes! A Windows beszerzésére is számos lehetőségünk kínálkozik. Ha olyan használt gépet vásároltunk, amely rendelkezik régebbi Windows változattal (akár mondjuk egy XP matricával), akkor nettó 8-10 ezer forint körül már tudunk rá újabb Windows változatot venni jogtisztán, Refurbished változatban. Új gép esetében ott az OEM változat, amiből az otthoni 20-25 ezer nettó, a céges verzió 35 ezer nettó körül mozog. Ha van felsőoktatásban tanuló diák otthon Ő jogosult 1 Windows licencre (és adott esetben egyéb Microsoft szoftverekre is), így érdemes az iskolában utána érdeklődni. Oktatási intézmények esetében szintén rendelkezésre áll ingyenes licenc. Az Office már egy kicsit más terület és jóval drágább, mint a Windows. Ebből létezik ún. otthoni és diák verzió, ez lényegesen olcsóbb, de cégek nem használhatják. Számukra a Home & Business változat a legolcsóbb megoldás vagy az éves előfizetésben elérhető Office 365. Az Office esetében azt sem árt tisztázni, hogy kell-e az adott gépen szerkeszteni is Microsoft Office dokumentumokat vagy elegendő azokat megnyitni, azokra ugyanis letölhető ingyenes Excel Viewer, Word Viewer, stb. programok.

Egyéb szoftverek tekintetében pedig néhány remek példa, hogy ingyenesen is sok mindent meg lehet oldalni jogtisztán:
VLC Media player: egy mindenevő médialejátszó teljesen ingyen, cégeknek is akár
Nero BurnLite: a népszerű DVD író program otthoni felhasználóknak szánt, ingyenes változata
Ashampoo Burning Studio Free: egy magyar nyelven is elérhető, egyszerű és jól használható DVD író program
LibreOffice: a Microsoft Office kevesebbet tudó, de a kevesebb funkció mellett jól használható, igyenes alternatívája
Thunderbird: népszerű, ingyenes levelezőprogram, cégeknek is
Gimp: a Photoshop ingyenes alternatívája, cégeknek is
NotePad++: ingyenes, nagy tudású jegyzettömb-szerű szövegszerkesztő program
Dameon Tools lite: a népszerű virtuális meghajtó program ingyenes változata
És végül vírusvédelmek otthonra ingyen: Avast Free, Avira Free

Reméljük sikerült jól összefoglalnunk a jogtiszta szoftverek használatával kapcsolatos tudnivalókat, ha valamilyen kérdése van nyugodtan tegye azt fel nekünk személyesen vagy írjon az info@itcikkek.hu címre és bővítjük cikkünket.

Miért jó egy karbantartási szerződés?

Átalánydíjas informatikai karbantartási szerződés

Ezzel a cikkünkkel szeretnénk céges vezetők, döntéshozók figyelmébe ajánlani egy olyan lehetőséget, melyről meggyőződésem, hogy sokan nem is hallottak vagy egész egyszerűen ismeretlen terep számukra.

A rendszergazdai szolgáltatásról lesz szó. Sokan leegyszerűsítik a témát azzal, hogy a cégük számára egy rendszergazda vagy sok esetben egy hozzáértőbb személy szükséges a számítástechnikai rendszerük üzemeltetéséhez. Természetesen ez is megoldás lehet a problémára, ugyanakkor érdemes lehet figyelembe venni annak lehetőségét is mi van akkor, ha ezekkel a feladatokkal egy szakértő céget bíznak meg. Most megadjuk a választ miért érdemes ezt az utat választani.

Az első és legfontosabb talán mindenki számára, hogy legtöbb esetben olcsóbb. Ha nem is feltétlen minden esetben. Például a kisebb problémák megoldására gyakran egy hozzáértő kollégát kérnek meg, így a komolyabb gondok megoldására alkalmi jelleggel bíznak csak meg valódi szakembert. Ilyenkor vélhetően egy szerződéskötés többletköltséggel jár, igaz az extra költségekért cserében egy jó szolgáltatótól olyan plusz szolgáltatásokat is kaphatunk, amelyek:

  1. Sok esetben segítenek a racionalizálásban, konszolidációban, így összességében akár költség megtakarítás is elérhető
  2. Segítenek megóvni rendszerünket olyan veszélyektől, melyek bekövetkezése a kisebb vagyoni kártól a cég tönkremeneteléig terjedhet!
  3. Önnek nem kell tovább problémaként tekintenie az informatikára, mert a feladat minden terhét képes egy cég levenni a válláról
  4. A megbízott cég egy komplett szakember gárdát sorakoztat fel a probléma megoldására, így egy vagy csupán egy “fél” rendszergazda áráért egy egész szakember gárda tudását tudhatja maga mögött!

Ezzel a legfontosabb előnyöket fel is soroltuk. Sok ügyféltől hallottuk azt is érvként, hogy saját rendszergazdát foglalkoztatva gondot okoz nekik a szabadságolás, a rendszergazda helyettesítése. Amikor épp megérdemelt nyári szünetét tölti, aközben is bármikor bekövetkezhet a nagy baj. Ennek megoldása szerződéssel rendelkezőknek nem a cégük problémája, a szerződéses partner mindig tud megfelelő szakembert biztosítani számukra. Itt tegyük hozzá gyorsan, hogy a legtöbb nagy cég vegyes megoldást alkalmaz, a kisebb problémákra saját informatikust vagy csapatot, a komolyabbakra külső céget bíz meg. Így mindkét megoldás előnye érvényesül egyszerre és a feladatokat megfelelően leosztva a leghatékonyabb és emellett legolcsóbb rendszer építhető ki. Ezzel ellentétben a kisebb cégek szinte kizárólag szerződéses partnert bíznak meg, ezzel a lehető legkisebb összegből a legjobb szolgáltatást tudják kihozni.

Sajnos sok éves tapasztalat, hogy még saját rendszergazda mellett is, illetve sok esetben az egyszemélyes üzemeltető “cégek” hanyagsága miatt hatalmas veszélynek vannak kitéve céges adatok. Rengeteg alkalommal fordul elő, hogy egy cég akkor tapasztalja meg az informatika veszélyeit, amikor bekövetkezik a nagy baj. A nem megfelelő adattárolás és/vagy biztonsági mentés miatt fontos adatok vesznek el. Sok esetben pedig a hiányos, nem megfelelő vagy működésképtelen, lejárt vírusirtó okozza a bajt. A végeredmény ugyanaz, értékes adatok veszhetnek el vagy kerülhetnek illetéktelenek kezébe, ami anyagilag is kifejezhető, súlyos károkat képes okozni vállalkozásának. Tegye fel magának a kérdést: ha holnap megállna a céges gépe és elvesznének adatai, hátráltatná-e, ellehetetlenítené-e a munkáját? Esetleg biztos-e abban, hogy megfelelő napi szintű biztonsági mentése van kritikus adatairól? Ha valami elveszik vissza tudná-e állítani, esetleg ha igen mennyi idő alatt? Ha nem megfelelő a biztonság a gépein és ügyfeleiről, partnereiről könnyedén kerülnének ki kompromittáló információk az hogyan érintené vállalkozását? A kérdések közül, ha bármelyikre negatív választ ad vagy bizonytalan úgy fontos adatai vannak komoly veszélyben!

Nagyon fontos azt is kiemelni, hogy egy szakértő céggel kötve szerződést garantáltan jobb megoldást fogunk kapni problémáinkra, mintha egyetlen kolléga tudását vennénk alapul. Ennek magyarázata rendkívül egyszerű. A mai világban az informatika világa annyira sokrétű, hogy bármennyire is jó egy adott szakember, nem lehet magas szintű kompetenciája minden témában. Általában egy-egy feladatot többféle módon is meg lehet oldani. A jó informatikus éppen attól lesz jó, hogy ezek közül olyat tud találni, ami költséghatékony, a célnak megfelelő, időben teljesíthető és mindezt a megbízó érdekeit maximálisan figyelembe véve találja meg. A karbantartással megbízott cég dolga pedig, hogy az adott feladatra megfelelő kompetenciákkal rendelkező szakembert rendelkezésre bocsássa.

Rengeteg esetben tapasztaljuk azt is, hogy ügyfelek óriási hibákat vétenek az eszközök (legyen az hardver vagy szoftver) beszerzése során, mely egyszerűen a hozzá nem értésből fakad. Persze nem is kell ehhez érteniük, éppen erre való az üzemeltető, hogy megtegye javaslatait a beszerzésekkel, fejlesztésekkel kapcsolatban. Talán fordult már elő Önnel is olyan eset, amikor nyomtató vásárlásba bonyolódott és döntését végül nem szakmai szempontok befolyásolták. A végeredmény problémás és méregdrága nyomtatás, esetleg szoftveres eredetű hibák, idő előtt elromló nyomtató. Nos egy szakember fejében nem a multi cégek nagy plakátjai derengenek mikor választani kell a boltban. Elsősorban megnézi az adott nyomtatóhoz mekkora kapacitású tintapatron/toner kapható és az mennyiért hány lapot képes kinyomtatni. Figyelembe véve azt is, hogy a kiválasztott havi szinten mennyire terhelhető. A végeredmény sokkalta alacsonyabb költség és rugalmas működés, problémamentesen. Egy több tapasztalattal rendelkező cég még azt is meg tudja mondani, hogy az adott trendnek megfelelően melyik gyártót, azon belül melyik típust érdemes a feladatra választani. Sőt, extra szolgáltatásként akár csere nyomtatót is biztosít a javítás idejére, így téve zavartalanabbá a munkát.

Egy karbantartási szerződés előnyeit a végtelenségig lehetne sorolni, de úgy érzem ízelítőül ennyi is éppen elég. Ha kíváncsi milyen szolgáltatásokat tudunk egy ilyen szerződés részeként nyújtani Önnek, akkor javasoljuk a témával foglalkozó weboldalunkat: http://www.pc-szerviz.hu

Végezetül ne felejtse, hogy a komoly problémák már sokszor akkor fennállnak, amikor még a rendszer megfelelően üzemel. Gyakran minimális anyagi és idő ráfordítással biztosítható adataink védelme, persze ehhez elengedhetetlen a minőségi szaktudás. Keressen minket bizalommal és segítünk a problémák feltárásában, melyekre a megfelelő megoldást is megmutatjuk! Ne felejtse, az információ, az adat napjaink legnagyobb értéke! Sokan építenek ki drága kamerarendszereket, foglalkoztatnak biztonsági őröket értékeik megőrzése érdekében. Miközben lehet, hogy éppen a legnagyobb értékeik vannak leginkább veszélyben!

Hogyan előzzük meg adataink elvesztését?

HDD Hiba adatvesztés adatvédelem mentés

A téma mindig nagyon aktuális, de most különösképpen. A CTBLocker vírus tovább szedi áldozatait és teszi tömegek adatait hasznavehetetlenné. Adatainkra azonban még ezernyi más veszély is leselkedik, melyekre sokszor akkor derül fény, mikor már késő.A pénzüket legtöbben azért tartják bankban, mert félnek az elvesztésétől. Az információ, az adat korunk legnagyobb értéke és mégsem óvjuk megfelelően. Pedig a pénz sokszor pótolható, a gyerekünk születéséről készített fotók vagy éppen a cégünk működése szempontjából nélkülözhetetlen adatok viszont nem! Nem győzzük ügyfeleinknek ismételni az alapszabályokat, melyek betartásával sokat javulhat az adatok biztonsága. Most ezeket csokorba szedjük és tippeket adunk.

Az adatvesztések forrásai

Az adatok elvesztésére rengeteg mód van, a leggyakoribb okok:

  1. Hardver meghibásodás
  2. Szoftveres eredetű hiba
  3. Vírusfertőzés
  4. Felhasználói hiba

Fontos alapszabály: egy példányban semmilyen adat nincs biztonságban, készítsünk tehát másolatokat! A különböző adattárolási módok házasítása nagyban növeli az adatbiztonságot.

1. A hardver meghibásodásokból eredő adatvesztések alatt természetesen az adattárolók valamely hibáját értjük. Ezek közül is a leggyakoribb a merevlemez meghibásodás, mivel ezek forgó-kopó alkatrészeket tartalmaznak, így igen gyakori problémaforrást jelentenek. A winchesterek minimum 5400-as, maximum 15 ezres percenkénti fordulatszámmal forgatnak egy nagyon érzékeny lemezt, miközben a milliméter ezred része távolságra mozgatnak egy fejet, ami ha bármilyen oknál fogva a tányérhoz ér vége a dalnak. Persze nem kizárólag így hibásodnak ezek az eszközök, de hogy mennyire vékony a jég a talpunk alatt azt remekül szemlélteti. Sokan élnek abban a tévhitben, hogy a memória alapú tárolókon (SSD, pendrive) biztonságban vannak az adataik. Az igazság az, hogy nagyságrendekkel megbízhatóbbak ezek az eszközök, viszont meghibásodás esetén még annyi esélyünk sem marad az adatmentésre, mint a régi mágneses tárolóknál!

Az ilyen típusú hibákkal szemben megoldást jelenthet, ha fontos adatainkat redundánsan tároljuk vagy rendszeresen mentjük egyéb hardvereszközre. A redundáns tárolás alatt értendő például a RAID1, ami folyamatosan két merevlemezen ugyanazt a tartalmat tárolja (tükrözi), így egyikük meghibásodása esetén a másikon minden megvan. Hátránya, hogy adatmentés hiányában a szoftveres, vírusos és egyéb felhasználói hibákból eredő károktól nem ment meg minket. Erre csak a rendszeres biztonsági mentés képes. A mostani crypto vírus arra is rávilágított, hogy ezt nem szerencsés ugyanazon a gépen tárolni, mert ha a gépünk vírust kap a mentésnek is vége. Kisebb mennyiségű adat esetén javaslom az optikai lemezek (CD, DVD) gyakori alkalmazását. Pl. a fentebb példaként említett családi fotók legnagyobb biztonságban egy lassan, jó minőségű íróval, jó minőségű lemezre írva vannak. Mindaddig, amíg az optikai lemez nem sérül meg a rajta tárolt adatok mind a 4 felsorolt hiba ellen megvédik az ott tárolt adatokat. A jobb minőségű lemezeket sem árt persze 4-5 évente elővenni és ellenőrizni, ha valaki biztosra akar menni, akkor átírni ismét egy új lemezre. Az se rossz megoldás, hogyha egy külső merevlemezt, vagy nagyobb méretű pendrive-ot rendszeresítünk adatmentés céljára és a fontos adatainkról bizonyos időnként erre másolatokat készítünk.  Ennek hátulütője egy vírusfertőzés során lehet, ha olyan vírust fogunk ki és nem vagyunk elég óvatosak, minden más problémára megoldást nyújt.

2. A szoftveres eredetű hibák alatt értendő pl. a fájlrendszer sérülése, egy Office program hibája, stb.  A fájlrendszer sérülés legtöbbször teljesen helyrehozható egy Checkdisk futtatással. Néhány fájl elvesztése viszont így is benne van a pakliban. A mai modern Office programok már mindent elkövetnek a dokumentumok védelme érdekében, például az automatikus mentések segítségével védik a fájlokat, de így is előfordulnak néha olyan sérülések, melyek nem hozhatóak helyre. Ilyenkor kerül elő a biztonsági mentés, már ha rendelkezésre áll.

3.  A vírusfertőzések ellen is csak a biztonsági mentések védhetnek meg minket. Ha több gépen / helyen, több példányban tároljuk adatainkat jók az esélyeink a teljes helyreállításra. Ahogyan arról az új vírussal kapcsolatos cikkünkben is írtunk, a megfelelő vírusvédelem is nagy segítség adataink védelmében. De soha ne bízzuk a védelmet egyetlen vírusirtóra, az adatmentést akkor is tartsuk szem előtt, ha adott esetben ez az egyetlen hibaforrás, mely az elvesztésükhöz vezethet.

4. Felhasználói hibák a “véletlen” törlés, fájl felülírás. Sok év üzemeltetői tapasztalata, hogy a merevlemez meghibásodás mellett sajnos ez az egyik leggyakoribb forrása az adatok elvesztésének. Nem egy olyan esettel is találkozunk, amikor a felhasználó “véletlen” töröl egy fontos fájlt, amit utána “véletlen” a kukából is kiürít… Szintén csak a rendszeres adatmentés védhet meg minket az ilyen balesetektől.

Megelőzés

A hardveres eredetű problémákat leginkább azzal lehet megelőzni, ha adatainkat a már leírt módon, redundánsan tároljuk. A mai modern tárolóeszközök ezen kívül rendelkeznek egy hiba előrejelző rendszerrel is (SMART), melyekkel néhány extrém esetet leszámítva bizonyos típusú meghibásodások előre jelezhetőek. Ezeket a SMART értékeket ma már számos program segít kielemezni, egyik legismertebb és leginkább felhasználóbarát a Hard Disk Sentinel. Az Intel chipset-tel rendelkező alaplapokhoz pedig érdemes lehet letölteni és telepíteni az Intel Rapid Storage (IRST) programot, amely hatékony segítséget nyújt nem csak a RAID tömbök kezelésében, de ha valamely SMART érték hibát jelez felugró buborékban arról is értesítést kapunk. A szoftveres problémákra nem nagyon lehet hatékony megelőzési módszert ajánlani, talán a rendszeres frissítésekkel csökkenthető ezek esélye. A vírusfertőzések ellen értelemszerűen a megfelelő, naprakész vírusirtó lehet az egyetlen ellenszer, ami a legjobb esetben sem nyújt 99%-nál hatékonyabb védelmet. A felhasználói hibák pedig elég sokrétűek, kevésbé a tudatlanság, sokkal inkább a figyelmetlenség a fő forrása ezeknek. Ha a lomtárat és a különböző programokon belül a törölt elemek funkciókat nem kapcsoljuk ki az védhet meg leginkább minket az ilyen problémáktól. A véletlen felülírás ellen pedig a fájlok korábbi verziója, az árnyékmásolatok segíthetnek. Ehhez csak a rendszervédelem pontban a korábbi verziók funkciót engedélyezni kell, illetve engedélyezve hagyni és a megfelelő meghajtó területet engedélyezni számára. Véletlen felülírás, de akár egy törlés esetén is így van lehetőségünk egy fájl vagy mappa korábbi állapotát visszaállítani. Összességében ez az adatok védelme szempontjából legpraktikusabb, legegyszerűbb és leghatékonyabb módszer is.

Amikor már megtörtént a baj

A merevlemez meghibásodásnak több fokozata van. Legrosszabb mikor a fej felszántja a lemezt vagy a lemez bármilyen okból hibás szektorokkal lesz teli. Az ott tárolt adatok helyreállítása ilyenkor is még néhány esetben, sok órás művelettel megoldható, de komoly szakértelmet igénylő feladat. Vannak azonban olyan esetek is, mikor már csak laboratóriumi körülmények és megoldások segítenek, ilyenkor maradnak a csillagászati összegekért mentésre specializálódott cégek. Ha memória alapú tároló hibásodik meg akkor is ez a végállomás, de sajnos ritka az, amikor ezekről az eszközökről adatokat tudnak megmenteni. Ha optikai lemezről veszítünk úgy adatot, hogy az adathordozó megsérül (karcolódik), arra szintén ilyen cégek adnak megoldást.

A szoftveres eredetű hibákra megoldás lehet a már említett árnyékmásolatok (fájlok korábbi verziója), amellyel képesek vagyunk azokat korábbi állapotra pár kattintással visszaállítani. Az Office-ban pedig van beépített megoldás is a sérült fájlok helyrehozására. Ha egy hiba után váratlanul bezáródik a program és sérül a fájl rendszerint az automatikus mentés funkció fogad minket a következő indításkor. Ha nem így lenne, akkor még érdemes körülnézni a fájl mellett rejtett fájlok után, melyek ~ jellel kezdődnek és .tmp a kiterjesztésük. Az ilyen fájlokat az eredeti kiterjesztésre átnevezve jó eséllyel meg tudunk nyitni egy korábbi állapotot.

A vírusfertőzést követően először is magát a vírust kell kiirtanunk. Ha van fent naprakész védelem és az szó nélkül átengedte a vírust, úgy erre nincs más választásunk, mint egy másik védelmet letöltve próbálkozni. Fontos tudni, hogy két védelem egyszerre nem lehet a gépen, azok összeakadnak és használhatatlanná teszik a gépet! De ha a második programot úgy telepítjük fel, hogy a folyamatos védelmet kikapcsoljuk benne az már járható út. Futtassuk le a gépen, hátha az képes felismerni és ártalmatlanítani. Sok olyan eset is van, amikor a vírus folyamatosan futtatásban van a rendszerben, így azt csak a merevlemezt másik gépbe átszerelve lehet kiirtani. Ha van erre lehetőségünk már eleve így irtsunk vírust. Mivel a másik gépben nem lesz futtatásban, így nem kell attól tartanunk, hogy megfertőzi a másik gépet is. Amint a vírust leirtottuk csatlakoztassuk a biztonsági mentést tároló meghajtót és állítsuk vissza az adatokat, esetleg ha a kártevő nem tette tönkre, akkor a korábbi verziók segítségével álljunk vissza.

Ha megtörtént a baj és nem tudja mi tévő legyen forduljon hozzánk bizalommal!